Remboursement de l’envoi de livres
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Bonjour j’ai commandé un livre nomme l’a calé en croyant qu’il s’agissait d’un quartier d’orange nomme la caille or à la réception du livre aujourd’hui j’ai constaté la méprise comment procéder au retour et aussi je l’ai déjà réglé pouvez vous me dire comment procéder merci de votre aide cordialement chantaldegea
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Bonjour,
Difficile de vous comprendre : un message de deux lignes, sans points ni virgules ni tous les accents!
Qui a fait l'erreur?
Vous, en donnant un nom erroné, ou l'éditeur en imprimant un mot que vous n'avez pas donné?
Vous avez sans doute la réponse.
Si vous êtes à l'origine du mot imprimé (qui ne vous convient plus) il ne vous reste qu'à commander un deuxième livre avec le bon terme et je pense accompagné du paiement.
Mais ceci n'est que mon avis.
Difficile de vous comprendre : un message de deux lignes, sans points ni virgules ni tous les accents!
Qui a fait l'erreur?
Vous, en donnant un nom erroné, ou l'éditeur en imprimant un mot que vous n'avez pas donné?
Vous avez sans doute la réponse.
Si vous êtes à l'origine du mot imprimé (qui ne vous convient plus) il ne vous reste qu'à commander un deuxième livre avec le bon terme et je pense accompagné du paiement.
Mais ceci n'est que mon avis.
Cordialement
Monserrada
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Le texte que j’ai écrits n’a rien à voir avec ce que je voulais exprimer
Le livre que j’ai reçu à le titre la calle
Or ma recherche était un quartier d’orange la galère ce qui n’a rien avoir il arrive de se tromper l’erreur est humaine et l’indulgence pour autrui aussi je demandais conseil pour comment effectuer le retour et le remboursement éventuel le livre était à 68 e
Merci pour votre aide future cordialement chantaldegea
Le livre que j’ai reçu à le titre la calle
Or ma recherche était un quartier d’orange la galère ce qui n’a rien avoir il arrive de se tromper l’erreur est humaine et l’indulgence pour autrui aussi je demandais conseil pour comment effectuer le retour et le remboursement éventuel le livre était à 68 e
Merci pour votre aide future cordialement chantaldegea
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Il y a encore une erreur pas orange mais oran
cdegea escribió: ↑03 Octubre 2020, 12:21 Bonjour j’ai commandé un livre nomme l’a calé en croyant qu’il s’agissait d’un quartier d’orange nomme la caille or à la réception du livre aujourd’hui j’ai constaté la méprise comment procéder au retour et aussi je l’ai déjà réglé pouvez vous me dire comment procéder merci de votre aide cordialement chantaldegea
Finalement, il s'appelle comment, ce livre ? l'a calé, la calle ? et le quartier d'Orancdegea escribió: ↑04 Octubre 2020, 15:38 Le texte que j’ai écrits n’a rien à voir avec ce que je voulais exprimer
Le livre que j’ai reçu à le titre la calle
Or ma recherche était un quartier d’orange la galère ce qui n’a rien avoir il arrive de se tromper l’erreur est humaine et l’indulgence pour autrui aussi je demandais conseil pour comment effectuer le retour et le remboursement éventuel le livre était à 68 e
Merci pour votre aide future cordialement chantaldegea
Comment peut-on se tromper autant ?
Nadine
"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel ": Vladimir JANKELEVITCH
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Si vous avez commandé à La Boutique, c'est ici peut-être:
Conditions générales de ventes
et plus précisément Articles 7 et 8
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Nadine
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Q : Comment peut-on se tromper autant ?
R : En utilisant un smartphone où une tablette fonctionnant avec un logiciel de suggestion / complétion automatique.
Dominique
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Quel charabia !
Il faut se mettre à plusieurs pour vous comprendre..
La relecture ça existe, même avec un smartphone.
Donc vous n'avez pas fait éditer un livre, mais vous en avez commandé un, en pensant qu'il concernait un quartier d'Oran
Ainsi il n'est pas question de calé de caille ou encore d'orange.
A voir donc avec le fournisseur, vous n'aurez pas de réponse sur un forum.
Il faut se mettre à plusieurs pour vous comprendre..
La relecture ça existe, même avec un smartphone.
Donc vous n'avez pas fait éditer un livre, mais vous en avez commandé un, en pensant qu'il concernait un quartier d'Oran
Ainsi il n'est pas question de calé de caille ou encore d'orange.
A voir donc avec le fournisseur, vous n'aurez pas de réponse sur un forum.
Cordialement
Monserrada
Monserrada
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Finalement merci j’ai eue de belles phrases à mémoriser mille mercis
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...Oui, mais il faut peut-être vous mettre à la place de ceux qui vous lisent: pas de ponctuation ni de majuscule...Le quartier d'orange, j'ai cru qu'il s'agissait du fruit ...Il faut aussi ne pas oublier de se relire!
Cordialement,
Michel
Bonjour,cdegea escribió: ↑03 Octubre 2020, 12:21 Bonjour j’ai commandé un livre nomme l’a calé en croyant qu’il s’agissait d’un quartier d’orange nomme la caille or à la réception du livre aujourd’hui j’ai constaté la méprise comment procéder au retour et aussi je l’ai déjà réglé pouvez vous me dire comment procéder merci de votre aide cordialement chantaldegea
L'assistance Geneanet vous répondra à partir de demain
Modérateur bénévole
Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être disponible à la page https://www.geneanet.org/aide/
Découvrir aussi le Blog, avec des articles d'aide, l'actualité du site et des projets... https://www.geneanet.org/blog
Concernant la généalogie génétique voir le forum ou le blog
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Bonjour,
L'ouvrage commandé était "La Calle et le bastion de France".
Je vous invite à nous écrire à l'adresse [email protected] pour obtenir les instructions pour le retour du livre, s'il ne vous convient pas.
L'ouvrage commandé était "La Calle et le bastion de France".
Je vous invite à nous écrire à l'adresse [email protected] pour obtenir les instructions pour le retour du livre, s'il ne vous convient pas.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
-------------------------------
Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
Pour être informé des évolutions du site : newsletter
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Suite à l’envoi d’un livre qui ne correspondait pas à ma demande je l’ai renvoyé le 14/10/2020 réceptionne le 16/10/2020 nous sommes le 23/10/2020 et je n’ai toujours pas eue de remboursement est ce normal? Ou combien avez vous de délai merci pour votre écoute cordialement chantaldegea
Bonjour,
Pour tout ce qui concerne la boutique, le plus simple est d'aller dans la boutique, puis de cliquer sur "suivi de commande" (en dessous de votre identifiant), "voir le détail" de l'article concerné, et en bas vous avez la possibilité d'envoyer un message. Ainsi la boutique et le vendeur sauront exactement de quel article vous parlez, ce qui limitera les risques de quiproquo et permettra de ne pas perdre les messages en cours de route.
J'espère que l'explication sera vite trouvée.
A très bientôt !
Pour tout ce qui concerne la boutique, le plus simple est d'aller dans la boutique, puis de cliquer sur "suivi de commande" (en dessous de votre identifiant), "voir le détail" de l'article concerné, et en bas vous avez la possibilité d'envoyer un message. Ainsi la boutique et le vendeur sauront exactement de quel article vous parlez, ce qui limitera les risques de quiproquo et permettra de ne pas perdre les messages en cours de route.
J'espère que l'explication sera vite trouvée.
A très bientôt !
Maia Bera
Geneanet
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