O cancelamento da assinatura é automático após o período de vigencia? não corro risco de renovar, sem desejar?
Obrigada.
Cancelamento de Assinatura
Moderador: landerset
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Bom dia,
A renovação da subscrição Premium apenas ocorre de forma automática se o utilizador fizer o pagamento correspondente.
15 dias antes do final da subscrição, Geneanet enviar-lhe-á um email a avisar que a subscrição vai terminar, e a solicitar o pagamento para renovação da assinatura Premium.
Se efectuar o pagamento, a subscrição renova-se na data correspondente. Se não efectuar o pagamento, volta a ser utilizador Geneanet sem acesso Premium, na data de término da assinatura.
Espero ter esclarecido!
Cumprimentos,
Sofia
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Sofia
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Sofia,
Desejo realizar a exclusão dos dados de meu cartão de crédito, pois não tenho interesse em renovar automaticamente para o próximo período, porém não encontrei nenhuma instrução no site a este respeito.
No último período recebi o email quando a assinatura já estava a ser renovada e não tive tempo para o cancelamento. Não quero que isso ser repita.
Pode me ajudar?
Obrigada
Desejo realizar a exclusão dos dados de meu cartão de crédito, pois não tenho interesse em renovar automaticamente para o próximo período, porém não encontrei nenhuma instrução no site a este respeito.
No último período recebi o email quando a assinatura já estava a ser renovada e não tive tempo para o cancelamento. Não quero que isso ser repita.
Pode me ajudar?
Obrigada
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Boa tarde,
Geneanet nunca renova automaticamente a subscrição Premium, e o número do cartão de crédito não é gravado na base de dados.
A sua última subscrição foi efectuada por si, tendo na altura introduzido novamente o número do seu cartão de crédito.
Se não pretende renovar a sua subscrição Premium, basta ignorar os lembretes que irá receber por email.
Espero ter ajudado. Mais alguma questão, não hesite em perguntar.
Cumprimentos,
Sofia
Geneanet nunca renova automaticamente a subscrição Premium, e o número do cartão de crédito não é gravado na base de dados.
A sua última subscrição foi efectuada por si, tendo na altura introduzido novamente o número do seu cartão de crédito.
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Cumprimentos,
Sofia