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Mensaje 23 Enero 2019, 01:13

Saudações
Irei descrever o problema que venho enfrentando ao adicionar dados em minha árvore genealógica.
Antes eu preenchia os dados e enviava para gravação, inclusive com notas ou resumo.
Agora eu preencho alguns dados e ao acionar o botão submeter, não efetiva as alterações.
Pergunto se estou sendo penalizado, se existe limite de dados, ou se estamos sujeito à algum tipo de programa malicioso tipo vírus. Como voltar à preencher normalmente ?
Agradeço
Atenciosamente
Manoel Ribas Vianna

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Re: SUBMETER

Mensaje 23 Enero 2019, 11:06

Bom dia Manoel,

Muito obrigada pelo seu comentário.

Posso assegurar que não existe limite de dados, e que nunca poderia estar a ser penalizado, de forma alguma.

Para poder ajudar, gostaria de lhe perguntar se o problema ocorre com alguma pessoa em particular na sua árvore genealógica, ou se é uma situação que ocorre com diversas pessoas, de forma constante e consistente.

Caso o problema ocorra com uma ou mais pessoas em concreto, seria possível dar-nos um exemplo, com ligação para a pessoa em causa, na sua árvore genealógica?

Muito obrigada.

Cumprimentos,
Sofia

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Re: SUBMETER

Mensaje 23 Enero 2019, 12:10

Bom Dia ! Primeiramente gostaria de agradecer seu retorno sobre o assunto.
O fato tem ocorrido direto, não apenas com uma pessoa em exclusivo. Exclui os dados de navegação e conclui a limpeza do disco, para ver se poderia ser algum problema de nuvem. Não melhorou
Vou descrever, ao entrar alguns dados e se salvando, ele grava. Mas se demorar um pouco, fica sem salvar e fechar a página de preenchimento, tanto editar cônjuge como editar pessoa. Também testei em mais de um navegador como o Chrome e o Opera e aconteceu o mesmo.
O caso ocorreu com o preenchimento por exemplo da data de falecimento 0978 tanto de Abu-Nazir Lovesendiz(964) e a mesma para sua esposa Unisco Godinez(965), assim como para outros.
Agradeço sua atenção e me disponho à qualquer informação.
Manoel

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Re: SUBMETER

Mensaje 25 Enero 2019, 13:41

Bom dia, Manoel.

Nem eu nem os meus colegas técnicos em França estamos a conseguir reproduzir o problema.

Seria possível postar aqui uma captura de écran (screenshot) da situação? Peço imensa desculpa pela demora na resolução do problema, no qual estamos empenhados.

Muito obrigada, desde já!

Cumprimentos,

Sofia

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Re: SUBMETER

Mensaje 03 Febrero 2019, 00:25

Não é possivel enviar uma captura da tela, pois o problema é que ao incluir dados ou pessoas utilizando o recurso ligar, ao se selecionar submeter a dinâmica para e a tela permanece a mesma indefinidamente.
Estou quase desistindo de montar a minha árvore genealógica, pois sei que eu não posso resolver o problema, não tenho acesso. Posso citar um quadro vermelho que as vezes aparece e diz mais ou menos que deve ser feito back pois a base foi alterada.
ajuda ?

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Re: SUBMETER

Mensaje 04 Febrero 2019, 10:26

Bom dia Manoel,

Muito obrigada pelo seu comentário.

Seria possível enviar-nos uma imagem (captura de écran, foto, o que seja) desse quadro vermelho que aparece? Isto seria, creio, bastante importante, e dar-nos uma pista sobre o que está a acontecer.

Grata,

Sofia

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Re: SUBMETER

Mensaje 04 Febrero 2019, 13:41

Bom dia !
Consegui uma captura aqui no Android.
Vou ver se anexo este JPG.
Consegui.
Obrigado.
Adjuntos
IMG_20190204_103750_556.jpg
Imagem da tela

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Re: SUBMETER

Mensaje 04 Febrero 2019, 14:06

Muito obrigada, Manoel.

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Re: SUBMETER

Mensaje 04 Febrero 2019, 16:58

Boa tarde Manoel,

Muito obrigada!

A mensagem de erro diz "campo obrigatório". Os meus colegas técnicos em França dizem que seria muito útil saber o que introduziu no formulário de edição. Aparentemente, estará em falta alguma informação.

Para melhor verificar isto, seria uma grande ajuda se pudesse capturar a tela com o formulário de edição, imediatamente antes de clicar em "Submeter".

Muito obrigada, desde já!

Cumprimentos,
Sofia

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Re: SUBMETER

Mensaje 05 Febrero 2019, 11:05

Bom dia
O estranho é que nada foi alterado, apenas foram escolhidas duas ligações, de pessoas já existentes na árvore. Cronologia OK.
:!:
Na verdade o que eu procurava era acrescentar o pai entre, neste caso, o avô e o neto. Então criei uma pessoa fictícia e transporia os avós como pais dessa, excluiria os avós, colocaria o verdadeiro pai e ligaria novamente os avós.
Mas ao transladar os avós, como pais da pessoa fictícia, o sistema não aceita. Coisa que eu já fiz antes. Depois apago a pessoa fictícia.
Manoel

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Re: SUBMETER

Mensaje 10 Febrero 2019, 10:03

Bom dia Manoel,

Muito obrigada pela sua resposta.

O meu colega técnico em França solicita que nos forneça os dados completos e detalhados que do que pretende fazer (nome dos filhos, pais e avós), e ele irá introduzir os dados para si.

Cumprimentos,
Sofia

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Re: SUBMETER

Mensaje 16 Febrero 2019, 02:16

Bom dia !

Obrigado pela atenção !
O caso é que no antepassado Maerten Len (1450-1486) casado com Maria Adão Ferreira Pires. Ele é digo o moço ou segundo, porque é filho de onônimo, com mesmo nome, Maaerten Lem, este casado com Joana Barroso e Leonor Rodrigues. Falta acrescentar este então entre o que consta como seu pai é na verdade seu avô.
Se possível, agradeço.
Manoel Ribas Vianna.

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