Mon nouveau PC refuse absolument de me connecter.

[jacotte2]

Suite à mon ticket contact, et malgré avoir suivi vos instructions,mon nouvel ordi refuse de me connecter, alors que cela marche très bien sur l'ancien.
Que faire ?

J. E

[jeff93]

de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????

[chantal20]

Hum vous êtes sur le forum de Geneatique, vous parlez de Geneatique ou de Geneanet ?
Cordialement
Chantal

[predigny]

Vous ne parvenez pas à vous connecter sur quoi ?

[treb15]

Bonjour,

Vous êtes sur le forum concernant de Geneatique sur Geneanet

Or vous évoquez un ticket contact et vous êtes premium, vous parlez ainsi à priori, d"un souci lié à la connexion à Geneanet.
Est-ce bien cela


Car vorte intervention (votre message) confirme que vous étiez bien connecté au moment de l'écrire.

[jacotte2]

de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????

Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci

[nbernad]

Puisque vous avez un compte, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe dans "Déjà inscrit ?"

[treb15]

Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci

Vous pouvez essayer :
https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
https://www.geneanet.org/aide/difficultes-connecter-geneanet-les-cookies-vos-amis