Responder

HEREDIS 2017 : Un accès Internet est nécessaire pour utiliser cette fonction

treb15
male
Modérateur bénévole
Mensajes: 2331
Árbol : Gráfico
Ver su árbol genealógico
pduffner escribió:
20 Abril 2019, 21:40
Je me suis rapproché du FAI, et ils arrivent à se connecter sans problème à HEREDIS.COM donc il ne s'agit pas pour eux d'un problème émanant de leurs services. Je le pense également puisque j'arrive à me connecter chez mon voisin.
Le petit bémol, c'est que le point commun à vos trois ordinateurs est votre box et votre accès internet fournit par votre FAI.

Avez-vous une IP fixe :?:

J'estime que si, oui, c'est un souci plutôt lié à votre FAI et si, non, cela pourrait être dû à une IP blacklistée...

P.S. : ceci est déduit des éléments testés et de vos retours ;)
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
.

mtea260267
mtea260267
Mensajes: 2
Árbol : Gráfico
Ver su árbol genealógico
Bonjour,
Pour info, étant un utilisateur assidu de HEREDIS 19, j'ai remarqué aussi se problème chez moi de puis plusieurs mois.
Je pensais que j'étais le seul, mais apparemment non.
Par moment, lorsque je me déconnecte complètement mon ordi du net (CAD, j'éteint et je débranche complètement mon ordi, câble Ethernet et câble électrique), la connexion revient au redémarrage plusieurs minute plu-tard.
Par contre, si je redémarre en restant connecté, le problème reste.
Je me demande s'il faut pas désinstaller complètement le logiciel HEREDIS et le réinstaller.
Je n'arrive pas aussi à me connecter aux site HEREDIS que ce soit .com et .fr
Il faudrait remonter l'info sur le forus de HEREDIS.

tahiti72
tahiti72
Mensajes: 1852
Árbol : No gráfico
Ver su árbol genealógico
mtea260267 escribió:
19 Agosto 2019, 02:08
Je me demande s'il ne faut pas désinstaller complètement le logiciel HEREDIS et le réinstaller.
Je n'arrive pas aussi à me connecter aux site HEREDIS que ce soit .com et .fr
Il faudrait remonter l'info sur le forus de HEREDIS.
La réponse que je ferais sur le forum officiel c'est :

Le fait de désinstaller et de réinstaller Heredis ne va pas résoudre le souci, puisque ce dernier est dû soit à un antivirus trop zélé, un souci avec les serveurs de chez Heredis qui sont réguliers en ce moment pour des optimisations, réparations, changements, etc. (il y a moins de connexion en août)

Le fait de redémarrer la box, ou de couper et de la remettre, etc. ne peut être qu'un plus.
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
Bêta-testeur Heredis et co-fondateur de http://BSD-pour-Tous.forumactif.com
Imprimez vos arbres généalogiques en grand format : http://empreinte.genea.free.fr/

pduffner
pduffner
Mensajes: 192
Árbol : No gráfico
Ver su árbol genealógico
Pour ma part le problème n'est toujours pas résolu, certains jours je peux me connecter et d'autres non.
Si une solution se présentait je suis preneur.

Je remercie tous ceux qui ont déjà œuvré pour me sortir de là.

Cordialement à tous
Pascal D


pduffner
pduffner
Mensajes: 192
Árbol : No gráfico
Ver su árbol genealógico
Mon souci perdure depuis au moins avril 2019.
J'en ai fait des tests et encore des tests.
Si le problème arrive à d'autres, ce n'est plus mon FAI qui est en cause.
Pourrai-il s'agir d'une modif sur Heredis 2017 (car j'utilise toujours cette version)?

Cordialement à tous
Pascal D

joraeth
joraeth
Mensajes: 5
Árbol : Gráfico
Ver su árbol genealógico
Bonjour,
Qui a trouvé une solution à ce problème ?
Je suis dans le même cas sur mon 2ème ordi sous windows 7
Merci pour vos réponses

Responder

Volver a “Hérédis”