membre prémium

[jfh23071952]

Bonjour,
J'ai ressemant payé un engagement prémium (15 jours), en voulant ouvrir un dossier il m'est demandé de prendre un abonnement premium à 12€50 (déjà payé bien sûr), je ne comprends pas.
Merci de vous lire à ce sujet.
Salutations.
Jean-François Haelters

[bricor]

Bonsoir,

vous vous êtes inscrit trois fois et c'est cet autre compte qui est premium :

https://www.geneanet.org/profil/jfh230752

déconnectez vous et connectez vous avec ce compte. Ne cliquez pas sur inscription !

Cordialement

Brigitte

[assistance]

Bonjour,

C'est en effet sur le compte jfh230752 que vous êtes Premium.

A la même adresse e-mail que ce compte, vous avez aussi le compte jfhaelters (non Premium).

Si vous souhaitez que je supprime certains comptes, ou que je transfère l'abonnement Premium, merci de me l'indiquer.

[jfh23071952]

Bonsoir Madame, Monsieur,

Il me semble avoir suivi vos informations donnés pour accéder aux informations prémium.
Je dois être con, je n'y parviens toujours pas. Chaque fois que je clique un cadre s'ouvre indiquant" devenez membre prémium. Pourtant la première semaine, cela à bien fonctionné. Je ne vais pas payer tous les dix jours "devenir prémium. Si vous avez une solution que je comprenne à l'approche de mes 70 ans, merci.
Je vous remets l'une de nos adresses courriel: leshaelters at hotmail.fr . Sincères salutations.
Jean-François Haelters

[monserrada]

Bonjour

Connectez vous avec le bon identifiant à savoir jfh230752
et ensuite le mot de passe.


Pas d'individus sur cet arbre qui est premium !
et 7 dans jfh23071952

Donc déconnectez -vous de jfh23071952
et seulement ensuite connectez-vous sur jfh 23071952 avec votre mot de passe !

[buhotmarc]

Bonjour,

Pour vous déconnecter : clic sur l'identifiant actuel et

Ensuite clic sur Connexion et vous indiquez l'autre identifiant jfh230752
c'est celui-ci avec lequel vous avez pris l'abonnement

Cordialement
Monique