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impossible de télécharger photos et vidéos ( médias) sur mon arbre ( abonnement prémium)

ahimsa
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Bonjour à tous
Depuis deux jours, il m'est impossible d'enregistrer des photos sur mon arbre ( j'ai un abonnement prémium)
je vais sur le lien pour télécharger "documents" correspondant à mon aïeul ( ajouter portrait - photos) je peux aller sur mon fichier choisir les images mais c'est toujours en mode téléchargement ..j'essaie une par une au lieu de faire un envoi groupé d'images mais j'obtiens le même résultat.
Je ne sais pas s'il y a un nombre maximum de photos fichiers par arbre ?
je vous remercie pour votre réponse
très bonne journée à tous
Corinne

psaliou
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Bonjour,
Cherchez du côté de votre machine: nature du fichier, actualisation de la page, nettoyage PC, essai avec un autre navigateur....etc....
Kenavo,
Pierre

fred54geo
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ahimsa escribió:
20 Septiembre 2020, 12:24
Bonjour à tous
Depuis deux jours, il m'est impossible d'enregistrer des photos sur mon arbre ( j'ai un abonnement prémium)

Je ne sais pas s'il y a un nombre maximum de photos fichiers par arbre ?

Corinne
Bonjour,

avec votre abonnement, votre espace pour vos médias privés est de 10 Go, de quoi mettre un bon nombre de photo si vous savez legerement modifier la taille de vos médias.

Bonne journée, Fred.
Cordialement, Fred.

ahimsa
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Bonsoir
Merci pour vos messages.. J'ai pu enfin télécharger de nouvelles images.. J'ai attendu patiemment..lenteur de ma connexion Internet

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