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Message de "REQUETE INCORRECTE"

Posez ici vos questions relatives au fonctionnement du site et décrivez les problèmes que vous rencontrez dans son utilisation. Un message d'erreur, un souci technique : pensez à joindre une capture d'écran.
pouffarin1
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Bonjour,
Surprise. Quand je vais sur "Ma page contact", "Profil généalogique", "Mes cousinages" et que je clique sur "> Voir le cousinage" s'ouvre une page blanche avec "Requête incorrecte". Suis-je le seul ?
https://www.geneanet.org/profil/pouffarin1
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Bonjour,
Surprise. Quand je vais sur "Ma page contact", "Profil généalogique", "Mes cousinages" et que je clique sur "> Voir le cousinage" s'ouvre une page blanche avec "Requête incorrecte". Suis-je le seul ?
https://gw.geneanet.org/pouffarin1_w?em=R&en=pouffarin&eoc=0&ep=christian&et=M&image=on&lang=fr&long=on&m=NG&n=isabelle.0+carre&t=PN
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pouffarin1
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Bonjour,
Je l'ai déjà signalé hier, sans résultat. Chez mois le lien ">voir le cousinage" ne fonctionne plus. Il mène vers une page blanche titrée "Requête incorrecte". Est-ce un bug ou une nouveauté ?
https://www.geneanet.org/profil/pouffarin1[url]https://www.geneanet.org/profil/pouffarin1[/url]
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Bonjour,

Nous regardons cela. Merci de patienter.

PS : Il est inutile de poster plusieurs fois le même message. J'ai réuni tous les vôtres.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,
Quand je vais voir mes cousinages de GENEA STAR ça me met requête incorrecte depuis hier
J'ai une page blanche avec requête incorrecte.
Que faut il faire ?
Merci d'avance
Chantal PRIN prin.chantale avec orange.fr
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cprin escribió: 18 Junio 2020, 12:27 Bonjour,
Quand je vais voir mes cousinages de GENEA STAR ça me met requête incorrecte depuis hier
J'ai une page blanche avec requête incorrecte.
Que faut il faire ?
Merci d'avance
Chantal PRIN prin.chantale avec orange.fr
Bonjour,

Comme indiqué plus haut, nous sommes en train de regarder cela.

PS : ne mettez pas votre e-mail sur le forum (qui est public). J'ai modifié la vôtre.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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cprin
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Rebonjour,
Je ne sais comment faire, ne sachant pas très bien me servir du forum, c'est la première fois
je ne peux toujours pas accéder à mes cousinages GENEA STAR depuis hier soir 23 h.
Vous m'avez répondu que vous regardiez mais je ne sais ou ça en est.
Je sais que nous sommes plusieurs et certaines personnes ne le savent pas et vont
surement vous contacter. Ca touche principalement les cousinages existants dans l'arbre
car ceux qui font référence à la fiche GENEA STAR s'indiquent pour d'autres personnes
qui sont mes contacts mais je n'ai que les cousinages existants installés sur ma page d'accueil
et à chaque fois requête incorrecte.
Excusez moi de vous le redire, je ne sais comment pratiquer ?
cprin
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Bonjour,

Il vous faut prendre patience, comme nous tous.
Quand une solution sera trouvée et mise en place, nous serons tenus au courant.

Cordialement,
Última edición por forhanp el 19 Junio 2020, 11:36, editado 1 vez en total.
Pascal Forhan
cprin
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D'accord, j'attendrais, je ne vous ennuie plus
merci d'avoir répondu, c'est gentil
cprin
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Bonjour,

Tout devrait maintenant être rentré dans l'ordre.

Revenez vers nous si vous constatez encore des anomalies.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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cprin
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Je vous dis merci, et bravo pour vos équipes
Je suis très contente de pouvoir refaire mes parentés vu le nombreux courrier que j'ai
Bonne journée à vous
cprin
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Ce problème d'affichage de cousinage était certainement lié à la grosse modif effctuée par Geneanet qui a commencé par ne plus avoir accès aux dernières personnes saisies puis engendrer une multitudes de bug au niveau de la liste des noms et de la recherche d'une personne.

Je trouve cela inadmissible vis à vis des membres, et c'est grâce aux remontrances de ces dits membres que Geneanet a fait marche arrière.

Tout est bien qui fini bien mais on a quand même vécu deux trois jours de galère.

Je ne sais pas, mais quand on se lance dans de telles modifs, on doit pouvoir le faire sur un arbre test et éviter ainsi de perturber le travail des membres.
Cordialement,
Jack
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Bonjour,

Je confirme, ce bug d'accès au cousinage était un effet de bord malencontreux d'une mise à jour de la recherche avancée des arbres en ligne. Nous sommes navrés des inconvénients qui sont survenus.

Bien cordialement.
Raphaël
chef de produit
Geneanet
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