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écran noir EC mnesys visualisation

ascendance
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Bonjour

Je n'arrive plus à obtenir les actes d'EC du Rhone, et de Haute-Savoie traités par mnesys visualisation = écran noir
Je constate que d'autres chercheurs ont la même difficulté avec d'autres départements qui passent par cette société

Que faut-il faire pour avoir accès à ces documents? Je travaille sur mac

Ce problème n'existe que depuis que ces site ont été modifiés.
Je suis allée sur le site Naoned (https://naoned.fr/), ils viennent de refaire et mettre en ligne correctement le site de la Drôme, ils doivent donc certainement pouvoir faire en sorte que tout rentre dans l'ordre pour les autres AD, en urgence

Merci pour la réponse et l'aide que vous m'apporterez

MCBessias

micgail
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Bonsoir,

Je viens de regarder les naissances d'Aigueperse 1820, sous W 10 et Firefox, ça fonctionne.

Les problèmes viennent peut être de Flash Player (mise à jour à effectuer ?).

jkallagan
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bonsoir,
la visionneuse n'est plus compatible avec farefox, j'ai eu le meme problème... pourtant parfois ca fonctionne... effectivement le plug in flash player est en cause. avec edge en navigareur, ca passe sans problème

ascendance
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Toutes les AD n'ont pas été traitées par naoned, qui se présente comme

Mon ordinateur vient d'être changé, flashplayer est installé, je travaille avec Firefox, je n'ai pas de pb avec d'autres ad, dont les AD 63 et AD 07 qui sont traités par une autre société. Tout est récent et en parfait état de marche.
J'ai souvent fait des recherches sur les sites de ces départements, sans problème avant qu'ils ne soient pris en main par une autre société. Heureusement que j'ai capturé les actes qui m'interessaient

Mon fils informaticien dirige une société d'informatique depuis 30 ans, c'est lui qui a trouvé que ces sites sont traités par naoned à Vertou. Je leur ai écrit, pas de réponse. Je reconnais que les teletravailleurs doivent faire appel à eux en ce moment, je vais patienter

Je vais me renseigner sur leur compte auprès de la société de généalogie vertavienne

merci pour votre réactivité et vos conseils et bonne nuit

MCB

forhanp
forhanp
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Bonjour,

Les deux sites qui vous posent problèmes utilisent Flash Player. (AD 74 et AD 69)
Les deux sites qui ne vous posent pas de problèmes ne l'utilisent pas. (AD 63 et AD 07).

Naoned est la société qui commercialise Mnesys, il est logique de la voir là où ce logiciel est utilisé.
La dernière version de Mnesys n'utilise plus Flash player (c'est le cas des archives de la Drome).
Les versions antérieures utilisent Flash Player.

Du coup, vous avez peut-être un ordinateur à jour, mais vous n'avez visiblement pas activé Flash Player sur Firefox.
Edge et Chrome utilisent une version automatique de Flash Player, vous n'avez pas besoin d'installer quoique ce soit en plus pour l'utiliser.

Vous devriez vérifier dans les extensions de firefox que Shockwave Flash est bien présent et autorisé à s'activer (ou à demander l'activation).

Cordialement,
Pascal Forhan

ascendance
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merci, OK

ce qui était installé sur l'ancien (très ancien) mac doit certainement être réactualisé sur le nouveau
Je vais essayer de régler ça demain à tête reposée, avec l'aide de vos infos
Il est vrai que j'ai installé flashplayer, mais pas sur firefox

Ce qui m'étonne, c'est que naoned vient de refaire (le 2 mars) le site de la Drôme (AD 26), et que je n'ai pas de difficulté à accéder à l'EC.

Cordialement

Marie Claude

forhanp
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Bonjour,

Si vous relisez mon message, vous verrez que le site de la Drome utilise la dernière version de Mnesys qui n'utilise plus Flash Player.
Il est donc normal que vous n'ayez pas de problème pour y accéder.

Cordialement,
Pascal Forhan

micgail
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Bonjour,

Je me suis mal exprimé hier soir : je voulais dire qu'avec W 10 et Firefox, je n'ai eu aucune difficulté pour accéder aux vues d'Aigueperse aux AD 69 ! Flash Player à jour, bien entendu .... ;)

treb15
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Bonjour,

Pour vérifier que Adobe Flash Player est bien fonctionnel et à jour :arrow: https://get.adobe.com/flashplayer/about/
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
.

daline5
daline5
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ascendance escribió:
21 Abril 2020, 23:21
ce qui était installé sur l'ancien (très ancien) mac doit certainement être réactualisé sur le nouveau
Non justement, flash player devenant obsolète, plus pris en charge par les nouvelles versions des navigateurs, n'est pas étonnant qu'il fonctionne sur un ancien ordinateur et pas sur un récent...j'ai le cas avec des anciennes versions de logiciels graphiques qui fonctionnent sur un très ancien mac, mais que je n'ai pas pu réinstaller sur un plus récent.
Donc tant que certaines Archives départementales n'auront pas changé flash pour autre chose, il faut pouvoir y accéder d'un ordinateur ( pas trop mis à jour) qui accepte flash player..
Pour l'instant sur mon mac, je peux aller voir les AD 74...
Par contre de mon téléphone J6 android 9, impossible d'y avoir accès, impossible d'installer flash...
Cordialement
Última edición por daline5 el 22 Abril 2020, 08:10, editado 1 vez en total.

forhanp
forhanp
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Bonjour,
daline5 escribió:
22 Abril 2020, 08:05
Donc tant que certaines Archives départementales n'auront pas changé flash pour autre chose, il faut pouvoir y accéder d'un ordinateur ( pas trop mis à jour) qui accepte flash player..
Les navigateurs dans leurs dernières versions acceptent Flash Player (qui ne sera officiellement obsolète qu'en décembre 2020).
Par contre, par défaut, ils ne veulent pas l'activer.
Il faut changer dans les paramètres le réglage pour autoriser l'usage de Flash Player.

Cordialement,
Pascal Forhan

jeremd00
jeremd00
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Bonjour,
daline5 escribió:
22 Abril 2020, 08:05
Pour l'instant sur mon mac, je peux aller voir les AD 74...
Par contre de mon téléphone J6 android 9, impossible d'y avoir accès, impossible d'installer flash...
Cordialement
Sur mobile ce n'est pas le même problème, car les systèmes d'exploitation sont très différents.

Adobe, l'éditeur de Flash Player, a cessé de développer Flash pour les plateformes mobiles dès 2011. S'il était encore possible d'utiliser Flash sur Android voire iOS après cette date, ce n'était qu'au moyen de bidouillages (en utilisant une ancienne version du programme, ce qui posait des problèmes de sécurité) ou en passant par des applications tierces qui intégraient nativement Flash. Cette époque semble révolue et l'usage de Flash sur mobile est devenue plus difficile encore aujourd'hui.

Ce n'est donc pas comparable avec l'usage sur ordinateur, Windows ou Mac ou autre, pour lesquels le programme est toujours maintenu par Adobe et supporté par tous les navigateurs jusqu'à sa fin programmée pour fin 2020. Mais effectivement, la plupart des navigateurs le désactivent par défaut depuis plusieurs mois, dans l'optique de décourager son usage par les utilisateurs et les sites web. Il faut donc manuellement autoriser son activation, ce qui peut se faire tout de même facilement dans les paramètres du navigateur et bien souvent sans même quitter la fenêtre contenant le site utilisant Flash.

En revanche, il faut s'assurer d'avoir la dernière version de Flash sur son PC, le rythme de publication de mises à jour étant stable à 1 par mois en moyenne. Chrome et Edge ont l'extension Flash intégrée, et la mettent à jour automatiquement en principe. Sur Firefox, l'extension est à installer séparément du navigateur et peut ensuite se mettre à jour toute seule ou non, suivant le paramétrage effectué à la première installation (une fenêtre vous laissant le choix de rechercher et d'installer les mises à jour automatiquement ou non).
Jérémy

fvielfau
fvielfau
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forhanp escribió:
21 Abril 2020, 23:06

Naoned est la société qui commercialise Mnesys, il est logique de la voir là où ce logiciel est utilisé.
La dernière version de Mnesys n'utilise plus Flash player (c'est le cas des archives de la Drome).
Les versions antérieures utilisent Flash Player.
d'après mes relevés

utilisent Mnesys 1 (avec FlashPlayer)


03 AD Allier
15 AD Cantal
25 AD Doubs
25 AM Besançon
29 AD Finistère
29 AM Quimper
30 AM Alès
51 AD Marne
58 AD Nièvre
59 AD Nord
69 AD Rhône
74 AD Haute-Savoie
76 AD Seine-Maritime
80 AD Somme
90 AD Territoire-de-Belfort
91 AD Essonne
92 AM Chatenay-Malabry
972 AD Martinique


utilisent Mnesys 2


14 AD Calvados
26 AD Drôme
27 AD Eure
37 AD Indre-et-Loire
39 AD Jura
50 AD Manche
55 AD Meuse
59 AM Lille
68 AD Haut-Rhin
93 AD Seine-Saint-Denis
93 AM Pantin


François

ascendance
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Merci à tous pour vos réponses

Nous avons cherché comment régler le pb, sans résultat

J'ai un macOS high sierra, j'ai voulu récemment installer flash player, sans résultat

Heureusement, la AM de Lyon qui m'interessent le plus souvent ne sont pas tombées entre les mains de naoned

Si necessaire, je demanderai à des bénévoles de ces départements d'aller sur place, mais on a pris l'habitude d'utiliser les AD en ligne.. J'apprécie d'avoir la liste des AD qui me feraient perdre du temps

Encore merci et cordialement

M. C. Bessias

fvielfau
fvielfau
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ascendance escribió:
23 Abril 2020, 02:01
Nous avons cherché comment régler le pb, sans résultat
J'ai un macOS high sierra, j'ai voulu récemment installer flash player, sans résultat
Si necessaire, je demanderai à des bénévoles de ces départements d'aller sur place, mais on a pris l'habitude d'utiliser les AD en ligne..
tout à l'heure, vous aviez firefox... maintenant un mac... (high sierra est un OS, pas un navigateur)

ce n'est pas un pb de Mnesys, mais un problème de configuration du PC .

on a dit plus haut qu'il fallait un pc avec Edge ou Chrome
avec Internet Explorer aussi, ça fonctionne.

si votre ordinateur précédent fonctionnait, réallumez-le.

il n'y a pas besoin de bénévole sur place

je consulte en ligne très souvent les AD69 ou 59, 80, 76 sous Mnesys 1.

F.

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