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Por que ha sido desactivada mi cuenta Premium (pedido 1612300537 )

En este foro puedes dejar tus preguntas sobre el funcionamiento de Geneanet (problemas de descargas de archivos GEDCOM, listados de datos, etc.).
montserratd
female
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Con fecha 30-12-2016 fue validada mi cuenta Premium (previo pago). Recientemente no puedo acceder a ella. Es desesperante.  (Cuenta dmontserrat)) pedido 1612300537.
aliger
aliger
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Le hemos respondido ya por los distintos cauces por los que nos manda parecidos mensajes.
Tiene usted tres cuentas Geneanet solo una de ellas es cuenta Premium y solo puede que conectarse a través de ella.
Antonio Liger
Asistencia Geneanet
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